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京东这服务水平果然越来越渣
9号买了个电视,10号发现有两张卷可以叠,申请价保提示有安装服务单无法价保,只能申请人工工单,工单显示19点前联系我。 果不其然一整天没人鸟我,晚上我一看工单状态竟然变成处理完毕了,我赶紧再次回复对处理结果有异议,这时候工单显示22点前联系我,当然了,我等到第二天也没人理我。 11号电视送到安装完毕了,晚上我给京东打电话,人家说帮我看看我的价保问题,合着一直就没人处理,还把我工单直接给关了。 反反复复三个电话一直折腾到15号,最后客服告诉我现在再下一单看看价格,我说你们双十一活动哪天结束你们自己不知道吗,我说我对这个结果不满意怎么反馈投诉,人家告诉我反馈投诉也是我们这个部门负责。好嘛,又当选手又当裁判。 一直听你们说京东服务变渣了还没有感觉,这次真是被恶心到了,关键是我还是冤种会员,有一种屎上加屎的感觉